Šioje privatumo ir slapukų politikoje paaiškiname, kaip UAB „Kertušas“, valdanti prekės ženklą „Puikūs Kemperiai“, renka, naudoja, saugo ir kitaip tvarko asmens duomenis, kai lankotės mūsų interneto svetainėje, teikiate užklausą, rezervuojate ar nuomojate transporto priemonę, perkate kemperį, kreipiatės dėl serviso, dalių ar kitų mūsų teikiamų paslaugų.

Asmens duomenis tvarkome laikydamiesi Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymo ir kitų taikomų teisės aktų.

Jūsų asmens duomenų valdytojas:

UAB „Kertušas“

• Įmonės kodas: 121253292
• PVM mokėtojo kodas: LT212532917
• Adresas: Kirtimų g. 2, K4, LT-02300 Vilnius
• El. paštas: info@puikuskemperiai.lt
• Telefonas: +370 684 35550

Visais klausimais, susijusiais su asmens duomenų tvarkymu ar savo teisių įgyvendinimu, galite kreiptis el. paštu info@puikuskemperiai.lt.

• Kontaktinius duomenis: vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą, gyvenamosios vietos ar korespondencijos adresą.
• Rezervacijos ir nuomos duomenis: pasirinktą transporto priemonę, nuomos laikotarpį, rezervacijos informaciją, sutarties duomenis, transporto priemonės perdavimo ir grąžinimo informaciją.
• Vairuotojo ir tapatybės duomenis: informaciją, kuri būtina nuomos sutarčiai sudaryti ir vykdyti, įskaitant vairuotojo pažymėjimo duomenis, vairavimo stažą ir kitą teisėtai reikalingą tapatybės informaciją.
• Mokėjimų ir apskaitos duomenis: mokėjimo informaciją, sąskaitų duomenis, rezervacijos mokestį, užstatą, mokėjimo būdą ir kitą informaciją, reikalingą atsiskaitymui bei apskaitai.
• Pardavimo, serviso ir dalių užsakymų duomenis:pageidaujamą kemperį, transporto priemonės VIN ar kitą techninę informaciją, serviso užsakymą, remontuojamą įrangą, užsakomas dalis ir su užsakymu susijusią informaciją.
• Draudiminių įvykių ir žalos informaciją: informaciją apie eismo įvykius, transporto priemonės pažeidimus, žalą, draudimo atvejus ir kitus duomenis, kurių reikia įvykiui administruoti.
• Susirašinėjimo duomenis: jūsų mums siunčiamų el. laiškų, kontaktinių formų, žinučių ir kito bendravimo turinį.
• Interneto svetainės naudojimo duomenis: IP adresą, įrenginio ir naršyklės informaciją, aplankytus puslapius, apsilankymo laiką, srauto šaltinį, slapukų identifikatorius ir kitą techninę informaciją, jeigu tokie duomenys renkami pagal jūsų slapukų pasirinkimus.

Jeigu mokėjimas atliekamas per išorinį mokėjimo paslaugų teikėją, mokėjimo kortelės duomenis paprastai tvarko pats mokėjimo paslaugų teikėjas pagal savo saugumo ir privatumo taisykles.

Paslaugų teikimui ir sutarties vykdymui

Duomenis tvarkome tam, kad galėtume administruoti rezervaciją, sudaryti ir vykdyti kemperio ar mikroautobuso nuomos sutartį, parduoti kemperį ar dalis, suteikti serviso bei kitas užsakytas paslaugas.

Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas arba veiksmai jūsų prašymu prieš sudarant sutartį pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktą.

Užklausų administravimui

Kai kreipiatės telefonu, el. paštu ar per interneto svetainę, jūsų duomenis naudojame tam, kad galėtume atsakyti į klausimą ir suteikti prašomą informaciją.

Teisinis pagrindas – veiksmai jūsų prašymu prieš sudarant sutartį arba mūsų teisėtas interesas tinkamai administruoti klientų užklausas.

Mokėjimams, buhalterinei apskaitai ir teisinių prievolių vykdymui

Sąskaitų, mokėjimų ir kitus teisės aktuose numatytus duomenis tvarkome vykdydami apskaitos, mokesčių ir kitas teisines prievoles.

Teisinis pagrindas – BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas.

Žalos, draudimo įvykių, reikalavimų ir ginčų administravimui

Duomenis galime naudoti siekdami nustatyti, pareikšti ar apginti teisinius reikalavimus, administruoti žalą, draudimo įvykį, skolas ar ginčus.

Teisinis pagrindas – mūsų teisėtas interesas apsaugoti savo teises ir turtą pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą.

Svetainės saugumui ir tinkamam veikimui

Techniniai duomenys gali būti tvarkomi siekiant užtikrinti svetainės ir informacinių sistemų saugumą, užkirsti kelią piktnaudžiavimui ir šalinti techninius sutrikimus.

Teisinis pagrindas – mūsų teisėtas interesas užtikrinti saugų ir patikimą paslaugų teikimą.

Statistikai ir svetainės tobulinimui

Jeigu naudojame nebūtinus analitinius slapukus ar panašias technologijas, jos aktyvuojamos tik gavus jūsų sutikimą.

Teisinis pagrindas – jūsų sutikimas pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktą.

Tiesioginei rinkodarai

Naujienas, pasiūlymus ir kitą tiesioginės rinkodaros informaciją fiziniams asmenims siunčiame gavę sutikimą arba teisės aktuose numatytu atveju esamiems klientams siūlydami savo panašias prekes ar paslaugas ir suteikdami aiškią galimybę tokios rinkodaros atsisakyti.

Kiekviename elektroniniame rinkodaros pranešime turi būti suteikta paprasta ir nemokama galimybė atsisakyti tolesnių pranešimų.

Kai kurių asmens duomenų pateikimas yra būtinas norint sudaryti ar vykdyti sutartį.

Pavyzdžiui, nepateikus rezervacijai ar nuomos sutarčiai būtinų kontaktinių ar vairuotojo duomenų, negalėsime sudaryti transporto priemonės nuomos sutarties ar suteikti atitinkamos paslaugos.

Duomenų, naudojamų tiesioginei rinkodarai ar nebūtiniems slapukams, pateikti neprivalote. Atsisakymas duoti sutikimą neturi įtakos galimybei naudotis pagrindinėmis mūsų paslaugomis.

Didžiąją dalį asmens duomenų gauname tiesiogiai iš jūsų, kai rezervuojate paslaugą, pildote formą, skambinate, rašote mums, atvykstate į mūsų patalpas ar sudarote sutartį.

Kai tai būtina paslaugai suteikti, informaciją taip pat galime gauti iš mokėjimų paslaugų teikėjų, draudimo bendrovių, transporto priemonių ar įrangos gamintojų, serviso partnerių, teisėtai veikiančių registrų ar kitų teisėtų šaltinių.

Jūsų asmens duomenų neparduodame.

Kai tai būtina nurodytiems tikslams, duomenys gali būti perduodami ar prie jų prieigą gali turėti mūsų vardu arba savarankiškai veikiantys paslaugų teikėjai, pavyzdžiui:

• mokėjimų ir bankinių paslaugų teikėjai;
• draudimo bendrovės ir žalų administravimo partneriai;
• pagalbos kelyje ir transportavimo paslaugų teikėjai;
• apskaitos, audito, teisines ir skolų administravimo paslaugas teikiantys asmenys;
• interneto svetainės, hostingo, el. pašto, rezervavimo, CRM ir kitų IT sistemų paslaugų teikėjai;
• transporto priemonių, įrangos bei dalių gamintojai, importuotojai ar jų serviso partneriai, kai tai būtina garantijai, remontui ar užsakymui įvykdyti;
• kurjeriai ir logistikos paslaugų teikėjai;
• valstybės ar teisėsaugos institucijos, kai duomenis privalome pateikti pagal teisės aktus.

Duomenų tvarkytojams suteikiame tik tiek duomenų, kiek reikia konkrečiai paslaugai atlikti, ir reikalaujame užtikrinti tinkamą jų apsaugą.

Pirmenybę teikiame paslaugų teikėjams, kurie asmens duomenis tvarko Europos ekonominėje erdvėje.

Jeigu mūsų naudojamas IT, analitikos, rinkodaros ar kitas paslaugų teikėjas perduoda duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų, toks perdavimas vykdomas tik esant BDAR numatytam teisiniam pagrindui – pavyzdžiui, Europos Komisijos sprendimui dėl tinkamo apsaugos lygio, standartinėms sutarčių sąlygoms ar kitoms teisėtoms apsaugos priemonėms.

Asmens duomenų nelaikome ilgiau, negu būtina tikslui, kuriam jie buvo surinkti, arba negu reikalauja teisės aktai.

• Užklausų ir susirašinėjimo duomenys: kai sutartis nesudaroma – iki 2 metų nuo paskutinio bendravimo, nebent duomenis reikia saugoti ilgiau dėl galimo reikalavimo ar ginčo.
• Rezervacijų, sutarčių, nuomos, pardavimo ir serviso duomenys: sutarties vykdymo laikotarpiu ir vėliau tiek, kiek reikia teisės aktų, apskaitos, garantinių įsipareigojimų ar teisinių reikalavimų vykdymui.
• Sąskaitos faktūros ir kiti apskaitos dokumentai: saugomi teisės aktuose nustatytą laiką.
• Draudimo įvykių, žalų ir ginčų duomenys: saugomi iki galutinio įvykio ar ginčo išsprendimo ir papildomai tiek laiko, kiek būtina galimiems teisiniams reikalavimams.
• Tiesioginės rinkodaros duomenys: tvarkomi sutikimo pagrindu iki sutikimo atšaukimo arba mūsų nustatyto rinkodaros duomenų saugojimo termino pabaigos. Informaciją, reikalingą įrodyti sutikimo gavimo ar jo atšaukimo faktą, galime saugoti papildomą laikotarpį atskaitomybės tikslais.
• Techniniai saugumo žurnalai: saugomi tiek, kiek pagrįstai būtina svetainės ir informacinių sistemų saugumui užtikrinti.

Pasibaigus saugojimo terminui duomenys ištrinami, sunaikinami arba negrįžtamai anonimizuojami.

Atsižvelgiant į konkrečias aplinkybes ir BDAR nustatytas sąlygas, turite teisę:

• gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą ir susipažinti su mūsų tvarkomais jūsų duomenimis;
• reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;
• reikalauti ištrinti duomenis, kai tam yra teisinis pagrindas;
• prašyti apriboti duomenų tvarkymą;
• nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu mūsų teisėtu interesu;
• gauti savo pateiktus duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu, kai taikoma teisė į duomenų perkeliamumą;
• bet kuriuo metu atšaukti sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu;
• nesutikti su asmens duomenų naudojimu tiesioginei rinkodarai.

Sutikimo atšaukimas nedaro poveikio iki jo atšaukimo teisėtai atliktam duomenų tvarkymui.

Prašymą dėl savo teisių galite pateikti el. paštu info@puikuskemperiai.lt.

Prieš įvykdydami prašymą galime paprašyti pateikti informaciją, kuri pagrįstai reikalinga jūsų tapatybei patvirtinti.

Jeigu manote, kad jūsų asmens duomenys tvarkomi neteisėtai ar pažeidžiamos jūsų teisės, pirmiausia kviečiame kreiptis į mus el. paštu info@puikuskemperiai.lt, kad galėtume situaciją išspręsti.

Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija

L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius

• Interneto svetainė: vdai.lrv.lt

Šiuo metu nenaudojame vien automatizuotu asmens duomenų tvarkymu, įskaitant profiliavimą, pagrįstų sprendimų, kurie lankytojui ar klientui sukeltų teisinių arba panašiai reikšmingų pasekmių.

Jeigu tokios priemonės ateityje būtų pradėtos naudoti, ši politika būtų atitinkamai atnaujinta.

Slapukai yra nedideli informacijos failai ar panašios technologijos, kurios gali būti išsaugomos jūsų įrenginyje lankantis interneto svetainėje.

Slapukai gali būti naudojami svetainės veikimui užtikrinti, naudotojo pasirinkimams išsaugoti, svetainės lankomumui analizuoti ar rinkodarai vykdyti.

• Būtinieji slapukai: Reikalingi pagrindinėms svetainės funkcijoms, saugumui, rezervacijos proceso ar slapukų pasirinkimų veikimui. Jiems atskiro sutikimo nereikia, jeigu jie iš tiesų yra būtini naudotojo prašomai paslaugai suteikti.
• Funkciniai ir nuostatų slapukai: Leidžia įsiminti lankytojo pasirinkimus ir papildomai pritaikyti svetainės veikimą.
• Analitiniai arba statistikos slapukai: Padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine, kokie puslapiai lankomi ir kaip galima gerinti jos veikimą.
• Rinkodaros slapukai ir sekimo technologijos: Gali būti naudojami reklamos efektyvumui vertinti, auditorijoms sudaryti ar labiau lankytojui pritaikytai reklamai rodyti.

Nebūtinieji funkciniai, analitiniai ir rinkodaros slapukai įjungiami tik tada, kai tam gauname jūsų sutikimą.

Pirmą kartą apsilankius svetainėje pateikiamas slapukų pasirinkimo langas. Jame lankytojas gali pasirinkti „Priimti visus“, „Atmesti nebūtinus“ arba „Pasirinkti nustatymus“.

Nebūtinieji analitiniai ir rinkodaros slapukai aktyvuojami tik gavus lankytojo sutikimą. Iš anksto pažymėti sutikimo pasirinkimai nenaudojami.

Savo slapukų pasirinkimus lankytojas gali bet kada pakeisti paspaudęs svetainės poraštėje esančią nuorodą „Slapukų nustatymai“. Sutikimą atšaukti galima taip pat paprastai, kaip jį suteikti.

Žemiau pateikiamas faktinių svetainėje naudojamų slapukų sąrašas. Jis turi būti atnaujinamas pasikeitus svetainėje naudojamoms technologijoms ar paslaugų teikėjams.

Svetainėje gali būti naudojamos trečiųjų šalių paslaugos ar įterptas turinys, pavyzdžiui, žemėlapiai, vaizdo įrašai, socialinių tinklų funkcijos, analitikos ar reklamos priemonės.

Tokios trečiosios šalys gali tvarkyti asmens duomenis pagal savo privatumo taisykles. Kai jų naudojimui būtinas sutikimas, tokios technologijos neturi būti aktyvuojamos iki jūsų sutikimo.

Taikome pagrįstas technines ir organizacines priemones, skirtas asmens duomenims apsaugoti nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo, atskleidimo ar sunaikinimo.

Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems darbuotojams ir paslaugų teikėjams, kuriems ji reikalinga jų funkcijoms atlikti.

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į kitų įmonių, gamintojų ar organizacijų svetaines.

Paspaudę tokią nuorodą pereinate į trečiosios šalies valdomą svetainę, todėl rekomenduojame susipažinti su jos privatumo ir slapukų taisyklėmis.

Šią privatumo ir slapukų politiką galime periodiškai atnaujinti atsižvelgdami į mūsų paslaugų, naudojamų technologijų ar teisės aktų pasikeitimus.

Naujausia politikos versija visada skelbiama svetainėje.